دسترسی راه دور فقط زمانی که واقعاً لازم است
در بعضی بررسیهای فنی، مشاهده مستقیم سیستم میزبان میتواند روند عیبیابی را سریعتر کند. اگر تیم پشتیبانی از شما درخواست دسترسی راه دور کرد، میتوانید از ابزارهایی مانند AnyDesk استفاده کنید؛ اما دسترسی باید محدود، قابل کنترل و فقط برای مدت موردنیاز فعال باشد.
روال امن پیشنهادی
- AnyDesk را فقط از منبع رسمی آن دریافت و روی سیستم موردنظر اجرا کنید.
- شناسه Session را فقط در مکاتبه رسمی با پشتیبانی MineMonitor ارسال کنید.
- در حالت عادی نیازی به فعال کردن دسترسی دائمی یا Unattended Access نیست.
- اگر برای یک بررسی خاص دسترسی دائمی موقت لازم شد، رمز جداگانه و غیرتکراری تعریف کنید.
- پس از پایان بررسی، دسترسی موقت را غیرفعال یا رمز آن را تغییر دهید.
- رمزهای پنل، کیف پول، حسابهای شخصی یا سایر اطلاعات غیرمرتبط را در اختیار پشتیبانی راه دور قرار ندهید.
قبل از شروع Session
برنامههای غیرمرتبط را ببندید، فایلهای حساس را از صفحه خارج کنید و مطمئن شوید شخص مسئول فارم در زمان اتصال حضور دارد. هدف از دسترسی راه دور، بررسی فنی سرویس و شبکه مرتبط با MineMonitor است.
درخواست رسمی پشتیبانی فنی فقط از مسیر support@minemonitor.ir پیگیری میشود.